Jillievo-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

Jillievo ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে কীভাবে আমরা আমাদের পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। Jillievo শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে এবং সেগুলো সবচেয়ে নিরাপদ পদ্ধতিতে রক্ষা করে। কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ বা অবৈধ ব্যবহার আমাদের নীতির বিরোধী।

এই নীতি ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের জন্য প্রচলিত আন্তর্জাতিক মান যেমন GDPR (General Data Protection Regulation) অনুসরণ করে তৈরি। আমাদের লক্ষ্য হলো সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে আপনাকে জানানো যে আপনার তথ্য কোথায় যায় এবং কেন ব্যবহার হয়।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি?

Jillievo বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভাগ অনুযায়ী বিস্তারিত দেওয়া হলো:

ক) নিবন্ধনের সময় আপনার দেওয়া তথ্য:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (কার্ড নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)

খ) পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইটে আসার উৎস ও পেজ ভিজিট লগ
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• সেশনের সময়কাল ও ব্যবহারের ধরন

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

• পেমেন্ট প্রসেসরের লেনদেন নিশ্চিতকরণ
• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার তথ্য
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থার সতর্কতা

৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

Jillievo নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস না পেতে চাইলে আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। আবশ্যক তথ্যের ব্যবহার অপ্ট-আউট করা সম্ভব নয় কারণ এটি পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

Jillievo আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলো হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সব ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং নিরাপদ স্থানে সংরক্ষণ করা হয়।

৫ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

Jillievo আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• KYC যাচাইকারী সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সংস্থার সাথে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: অসাধু কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• ক্লাউড স্টোরেজ সেবা: নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণের জন্য।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ করা হয়। তারা শুধুমাত্র Jillievo-র নির্দিষ্ট নির্দেশমতো তথ্য ব্যবহার করতে পারে — নিজেদের উদ্দেশ্যে নয়।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Jillievo ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ হয়। এগুলো পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং মূল পরিষেবা দিতে। এগুলো বন্ধ করলে ওয়েবসাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
• পার্ফরম্যান্স কুকিজ: ওয়েবসাইটের কোন পেজ বেশি পরিদর্শিত হয় তা বিশ্লেষণ করতে। তথ্য বেনামে সংগ্রহ করা হয়।
• ফাংশনাল কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম বা অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে।
• মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।

৭ ডেটা বিষয়ে আপনার অধিকার

আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী আপনার তথ্য সম্পর্কে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। Jillievo এই অধিকারগুলো পুরোপুরি সম্মান করে:

৮ শিশুদের গোপনীয়তা

Jillievo-র পরিষেবা কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের নাবালক সন্তান Jillievo ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুততার সাথে বিষয়টি সমাধান করব।

৯ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Jillievo সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• এই পেজের শুরুতে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• গুরুতর পরিবর্তনের জন্য লগইন করলে নোটিশ দেখানো হবে।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে দেখে।

আমাদের সাথে সমাধান না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন। Jillievo সবসময় আপনার পক্ষে সহযোগিতা করবে।